Политика Конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Сайт KRATOS используется для приема заявок, консультаций по промышленным товарам, заказа печатного каталога и связи с менеджером.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на e-mail sales@kratos.ooo или по телефону, указанному на сайте.

Какие данные мы собираем

Мы получаем данные, которые пользователь сам передает через формы сайта, а также техническую информацию, необходимую для работы формы и безопасности сайта.

• имя, телефон, e-mail, название компании и текст сообщения, если они заполнены в форме;
• язык страницы, название страницы и тип формы, из которой пришла заявка;
• технические данные запроса: дата, IP-адрес, user-agent, служебные логи отправки;
• данные, необходимые для отправки каталога или подготовки коммерческого предложения.

Для чего используем данные

Данные используются только для понятных бизнес-целей, связанных с запросом пользователя и работой сайта.

• чтобы ответить на заявку, перезвонить или отправить коммерческое предложение;
• чтобы подобрать товары, аналоги, условия доставки или отправить печатный каталог;
• чтобы защищать формы от спама, проверять корректность отправки и вести служебные логи;
• чтобы выполнять требования законодательства, если такие требования применяются к обращению.

Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании обращения пользователя, его согласия при отправке формы, необходимости подготовить ответ или предложение, законного интереса в защите сайта и выполнения юридических обязанностей.

Если пользователь отзывает согласие, это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

Кому могут передаваться данные

Мы не продаем персональные данные. Доступ могут получать только те стороны, без которых невозможно обработать заявку или поддерживать работу сайта.

• менеджеры и ответственные сотрудники KRATOS;
• провайдеры хостинга, e-mail, Telegram-уведомлений, технической поддержки и администрирования сайта;
• службы доставки, если пользователь заказывает печатный каталог или отправление;
• государственные органы или другие лица, если передача требуется законом.

Сроки хранения

Заявки и переписка хранятся столько, сколько нужно для обработки запроса, дальнейшей коммуникации и подтверждения договоренностей. Типовой срок хранения заявок - до 3 лет, если более долгий срок не нужен по закону или договору.

Технические логи могут храниться до 12 месяцев, если они не нужны дольше для безопасности или расследования инцидента.

Права пользователя

Пользователь может обратиться к нам, чтобы реализовать права в отношении своих персональных данных.

• получить информацию об обработке и копию своих данных;
• исправить неточные или устаревшие данные;
• отозвать согласие, попросить удалить или ограничить обработку данных;
• возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры, чтобы ограничить доступ к заявкам и снизить риск потери, изменения или несанкционированного раскрытия данных.

Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому пользователь не должен передавать через форму лишнюю конфиденциальную информацию.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, если меняются функции сайта, способы обработки заявок или требования законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.