Политика Конфиденциальности

Хто обробляє дані

Сайт КРАТОС використовується для приймання заявок, консультацій щодо промислових товарів, замовлення друкованого каталогу та зв’язку з менеджером.

З питань обробки персональних даних звертайтеся на e-mail sales@kratos.ooo або за телефоном, вказаним на сайті.

Які дані ми збираємо

Ми отримуємо дані, які користувач сам передає через форми сайту, а також технічну інформацію, необхідну для роботи форми та безпеки сайту.

• ім’я, телефон, e-mail, назва компанії та текст повідомлення, якщо вони заповнені у формі;
• мова сторінки, назва сторінки та тип форми, з якої надійшла заявка;
• технічні дані запиту: дата, IP-адреса, user-agent, службові логи відправлення;
• дані, потрібні для відправлення каталогу або підготовки комерційної пропозиції.

Для чого використовуємо дані

Дані використовуються лише для зрозумілих бізнес-цілей, пов’язаних із запитом користувача та роботою сайту.

• щоб відповісти на заявку, передзвонити або надіслати комерційну пропозицію;
• щоб підібрати товари, аналоги, умови доставки або відправити друкований каталог;
• щоб захищати форми від спаму, перевіряти коректність відправлення та вести службові логи;
• щоб виконувати вимоги законодавства, якщо такі вимоги застосовуються до звернення.

Правові підстави

Ми обробляємо дані на підставі звернення користувача, його згоди під час відправлення форми, необхідності підготувати відповідь або пропозицію, законного інтересу в захисті сайту та виконання юридичних обов’язків.

Якщо користувач відкликає згоду, це не впливає на законність обробки, виконаної до відкликання.

Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо персональні дані. Доступ можуть отримувати лише ті сторони, без яких неможливо обробити заявку або підтримувати роботу сайту.

• менеджери та відповідальні працівники КРАТОС;
• провайдери хостингу, e-mail, Telegram-сповіщень, технічної підтримки та адміністрування сайту;
• служби доставки, якщо користувач замовляє друкований каталог або відправлення;
• державні органи або інші особи, якщо передача вимагається законом.

Строки зберігання

Заявки та переписка зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки запиту, подальшої комунікації та підтвердження домовленостей. Типовий строк зберігання заявок - до 3 років, якщо довший строк не потрібен за законом або договором.

Технічні логи можуть зберігатися до 12 місяців, якщо вони не потрібні довше для безпеки або розслідування інциденту.

Права користувача

Користувач може звернутися до нас, щоб реалізувати права щодо своїх персональних даних.

• отримати інформацію про обробку та копію своїх даних;
• виправити неточні або застарілі дані;
• відкликати згоду, попросити видалити або обмежити обробку даних;
• заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом;
• подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, щоб обмежити доступ до заявок і зменшити ризик втрати, зміни або несанкціонованого розкриття даних.

Жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому користувач не повинен передавати через форму зайву конфіденційну інформацію.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюються функції сайту, способи обробки заявок або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці.